Mae syndrom o losgi emosiynol (CMEA) yn uniongyrchol gysylltiedig â gweithgaredd proffesiynol. Cyflwynwyd y syniad o syndrom tynnu emosiynol i derminoleg seicolegol gan y seiciatrydd Americanaidd Dr. Freidenberg yn ôl yn 1974. Mae'r term hwn hefyd yn cael ei gyfieithu i Rwsia fel "hylosgiad emosiynol" neu "burnout proffesiynol". Mae symptomau tynnu emosiynol yn cael eu hamlygu yn y canlynol:
- teimlad o ddifaterwch i'r gwaith, gorlifo emosiynol a diflastod, e.e. nid yw person yn rhoi'r gorau i'r gwaith y ffordd yr oedd o'r blaen;
- dadhumanoli - agwedd negyddol tuag at gydweithwyr, is-gyfrannwyr, uwch-bobl, pobl sy'n gorfod gweithio gyda nhw;
- hunan-ganfyddiad negyddol - anfodlonrwydd proffesiynol, diffyg ymdeimlad o broffesiynoldeb, sgiliau;
- diffyg-bersonoli, e.e. gan deimlo ei bod yn amhosib rheoli gweithredoedd eich hun;
- y dirywiad a ganlyn yn ansawdd bywyd ac amlygrwydd posib eraill.
Yn anffodus, mae gan achosion sydd wedi'u hesgeuluso arwyddion eraill o losgi emosiynol, gall y rhain fod yn glefydau seicosomatig ac anhwylderau niwrotig.
Achosion o dorri emosiynol
Gall y rhesymau dros losgi emosiynol fod yn wahanol. Fe'u rhannir yn ddau brif grŵp - amcan, sy'n gysylltiedig â dyletswyddau swyddogol, a goddrychol, sy'n gysylltiedig â phersonoliaeth, oedran, gwerthoedd bywyd.
Gall rhesymau pwrpasol ar gyfer llosgi emosiynol gynnwys credoau arbennig, amddiffyn seicolegol, agweddau tuag at waith, perthynas â chydweithwyr. Gall y rhain gael eu gor-orfodi gofynion ar gyfer canlyniadau eu gwaith, egwyddorion moesol uchel a chyfyngu ar gyfer hunan-aberth.
Am resymau gwrthrychol mae mwy o faich gwaith, dealltwriaeth anghywir neu annigonol o'u cyfrifoldebau swydd, yn ogystal â chymorth seicolegol amhriodol.
Ffactorau llosgi emosiynol
Mae tri phrif ffactor o ollyngiadau emosiynol, sy'n effeithio'n sylweddol ar ddatblygiad y syndrom.
- Y ffactor personol. Mae menywod yn fwy pwnc i CMEA, yn ogystal â phersonau cydymdeimladol, hudolus, diddorol, delfrydol, ffasiynol.
- Y ffactor rôl. Mae'r risg o ddatblygu CMEA yn cynyddu gyda llwyth wedi'i ddosbarthu'n anwastad, ymdrechion ar y cyd heb gydgysylltiedig, a chystadleuaeth yn y tîm.
- Ffactor trefniadol. Mae'r risg o ddatblygu CMEA yn cynyddu gyda gweithgarwch seico-emosiynol dwys, cyfathrebu dwys, emosiynau, canfyddiad, ac ati.
Trin a rhwystro llosgi emosiynol
Gellir atal Atal CMEA fel a ganlyn. Rhaid i'r pennaeth:
- yn dosbarthu cyfrifoldebau yn glir ac yn glir;
- monitro nodweddion y berthynas rhwng gweithwyr;
- datblygu traddodiadau;
- gwaith strwythuro;
- gwneud y gorau o'r llwyth;
- helpu a chefnogi gweithwyr.
Gellir atal y syndrom o losgi emosiynol, y mae ei driniaeth yn hir ac yn ddifrifol, trwy berfformio amryw o ymarferion i atal llosgi emosiynol, er enghraifft, gwahanol ffyrdd o greu awyrgylch o ymddiriedaeth yn y tîm, ewyllys da a derbyn ei gilydd, ffurfio sgiliau ar gyfer canfyddiad cadarnhaol o eraill, yn ogystal â hunan-ganfyddiad.
Gall yr ymarferion uchod gael eu dileu yn llwyr gan ddileu emosiynol, y gellir ei drin gyda meddyginiaethau gwerin amrywiol. Ac mae dulliau mwy naturiol yn cynnwys asiantau llanast naturiol: te melissa, chwistrelliadau llysiau'r fam, ymweliadau bath a sawna, sesiynau ymlacio, gymnasteg resbiradol.