Mae bywyd yn llawn syfrdaniadau! Hyd yn oed os ydych chi'n brydlon, nid yw hyn yn warant na fydd digwyddiad mor annymunol yn digwydd ichi. Gall y rhesymau dros fod yn hwyr i hedfan fod yn llawer: rydych wedi camgymryd yr amser, wedi cael eich dal mewn jam traffig, gohiriodd y trosglwyddiad y daith flaenorol, ac ati. Sut i weithredu mewn sefyllfaoedd penodol, bydd yr erthygl hon yn dweud.
Gwybodaeth gyffredinol am weithdrefnau cofrestru a byrddau preswyl
Mae dau opsiwn ar gyfer bod yn hwyr ar gyfer awyren:
- cyrraedd yn ddidrafferth ar gyfer cofrestru ;
- oedi wrth lanio.
Mae'r weithdrefn cofrestru a glanio yn unol â'r algorithm canlynol:
- gwirio dogfennau a thocynnau awyr;
- darparu bagiau;
- derbyn pasio bwrdd ;
- pasio rheolaeth diogelwch;
- ar y daith ryngwladol - darn y rheolaeth pasbort;
- bod yn yr ardal aros;
- ar y cyhoeddiad o lanio - cadw at yr awyren.
Telerau cofrestru safonol:
- ar linellau domestig: dechrau - 2 awr cyn yr ymadawiad, yn dod i ben - 30-40 munud cyn gadael;
- ar deithiau rhyngwladol: dechrau 2.5 awr, gan ddod i ben mewn 40 munud.
Mae cofrestru ar-lein trwy wefan y cwmni yn bosibl heb fod yn gynharach na 23 awr cyn gadael.
Rydych chi'n hwyr i gofrestru, ond nid yw'r awyren wedi dod i ben eto
Yn yr achos hwn, gallwch fynd ar yr awyren. Mewn llawer o feysydd awyr mae yna ddesgiau gwirio i deithwyr hwyr. Cofiwch fod y weithdrefn yn costio tua $ 60 (mae teithwyr dosbarth busnes fel rheol yn cael eu cofrestru am ddim). Yn absenoldeb cownter arbennig, mae angen dod o hyd i gynrychiolydd hedfan ar frys a all fwrdd ar fwrdd tan i'r awyren fynd i ben. Ond dylid cofio bod yna weithdrefn baratoi cyn hedfan, felly os nad oes llawer o amser ar ôl cyn y daith, ni allwch ddisgwyl mynd ymlaen, yn enwedig os oes angen i chi basio rheolaeth pasbort.
Yr oeddech wedi'ch cofrestru, ond roeddent yn hwyr ar gyfer glanio
Mae'r sefyllfa hon yn llai cyffredin, fodd bynnag, efallai y bydd yn digwydd eich bod yn hwyr ar gyfer glanio. Mae'r amser glanio yn dod i ben rhwng 15 a 20 munud cyn gadael. Mae teithwyr sy'n cofrestru, ond nid ydynt yn ymddangos am fwydo, yn cael eu galw ar y ffôn siaradwr. Dylech gysylltu â chynrychiolydd y cwmni hedfan cyn gynted ag y bo modd. Mewn achos eithriadol, gallwch chi gael eich rhoi ar leinin.
Rydych wedi colli'r awyren oherwydd eich bai
Os bydd yr awyren wedi gadael heb chi, mae'n rhaid i chi ddod o hyd i weinyddwr y cwmni hedfan ar unwaith. Os oes tocyn awyr gennych, bydd yn help i chi anfon yr awyren nesaf, yn enwedig os yw'ch tocyn yn y dosbarth busnes. Ond bydd gwneud archeb a phrynu tocyn newydd ar eich cost eich hun. Bydd tocyn gyda dyddiad gadael agored yn caniatáu ichi leihau'r gordal.
Rydych wedi colli'r hedfan cysylltiol oherwydd y cludwr awyr
Os yw'r teithiwr yn hwyr oherwydd y cludwr awyr, mae'n rhaid i'r cwmni ei roi ar y daith nesaf. Yn absenoldeb teithiau hedfan eraill ar y diwrnod hwn, rhaid i chi gael eich lletya yn y gwesty a'i anfon y diwrnod canlynol.
Os yw'r hedfan cysylltiol yn perthyn i gwmni hedfan arall, yna mae'n rhaid i chi ofyn am nodyn am yr oedi wrth hedfan. Yna ewch i gownter y cludwr awyr, ar yr awyren na wnaethoch chi, a dangos nodyn am oedi'r hedfan flaenorol. Rhaid ichi anfon y daith nesaf! Ar yr un pryd, does dim rhaid i chi dalu unrhyw beth.
Nid oedd gennych amser ar yr awyren oherwydd bai y gyrrwr tacsi neu oherwydd yr oedi yn y trên
Yn yr achos hwn, mae gennych yr hawl i iawndal am iawndal materol a moesol. Gwnewch yn siwr eich bod yn cael siec o dacsximedr neu dderbynneb o'r gyrrwr, lle nodir y dyddiad, yr amser, y wladwriaeth. rhif car ac anghenion y cludwr. Os caiff y trên ei ohirio, rhowch nodyn ar y tocyn ar gyfer pennaeth y trên pan fydd y trên yn cyrraedd yr orsaf. Nesaf, dylech ysgrifennu cais i bennaeth y gwasanaeth archebu tacsi neu'r teithiwr sy'n gyfrifol am gludiant, lle nodir y digwyddiad. Mae copïau o ddogfennau sy'n cadarnhau colledion ynghlwm wrth yr hawliad: tocynnau, derbynebau, ac ati. Mae gennych yr hawl i alw iawndal am y pris a chost y daleb, gwesty wedi'i dalu, ac ati.