Mae'r broses gyfathrebu, mewn gwirionedd, yn para'n holl fywyd, oherwydd, fel bodau cymdeithasol, heb gyfathrebu, ni allem drefnu rhyw fath o weithgaredd o leiaf. Denodd y ffenomen hon sylw, athronwyr y byd hynafol, a seicolegwyr modern. Hyd yn hyn, nid oes unrhyw ddosbarthiad unigol o strwythur y broses o gyfathrebu rhyngbersonol a rhyng-grŵp, ond byddwn yn ymdrin â'r rhywogaethau mwyaf cyffredin.
Rhannwyd cyfathrebu yn strwythur i alluogi dadansoddi ar gyfer pob elfen, a'u symleiddio.
Yn y strwythur, swyddogaethau a dulliau cyfathrebu, mae tri phroses wahanol yn cael eu gwahaniaethu:
- cyfnewid gwybodaeth - cyfathrebu;
- cyfnewid gweithgareddau - rhyngweithio;
- canfyddiad y partner - canfyddiad cymdeithasol.
Mewn seicoleg, ystyrir manylion y prosesau hyn fel ffordd o ryngweithio rhwng yr unigolyn a'r gymdeithas, tra bod cymdeithaseg yn ystyried y defnydd o gyfathrebu mewn gweithgareddau cymdeithasol.
Yn ogystal, weithiau mae ymchwilwyr yn gwneud tri yn strwythur seicolegol swyddogaethau cyfathrebu:
- gwybodaeth a chyfathrebu;
- rheoleiddio a chyfathrebu;
- effaith-gyfathrebol.
Wrth gwrs, yn y broses o gyfathrebu, mae'r holl swyddogaethau hyn yn gysylltiedig yn agos ac yn eu gwahanu'n gyfan gwbl ar gyfer dadansoddi a'r system ymchwil arbrofol.
Lefelau dadansoddi strwythur cyfathrebu
Nododd y seicolegydd Sofietaidd Boris Lomov, yn y ganrif ddiwethaf, dair lefel sylfaenol o ddadansoddiad o strwythur cyfathrebu lleferydd, sy'n cael ei ddefnyddio o hyd mewn seicoleg:
- macrolevel. Mae astudiaeth o'r lefel hon yn awgrymu dadansoddiad o ddatblygiad seicolegol personoliaeth, dros gyfnodau penodol. Astudir y berthynas rhwng unigolyn ac unigolion a grwpiau cymdeithasol eraill.
- lefel y table. Ar y lefel hon, ystyrir bod strwythur cyfathrebu yn sefyllfaoedd rhyngweithio sydd wedi'u cwblhau'n rhesymegol, a all newid, ac y mae'r unigolyn yn canfod ei hun mewn rhai cyfnodau amser. Mae'r pwyslais yn y dadansoddiad o lefel y table yn cael ei wneud ar y dulliau dynameg, cyfnodau, ar lafar ac ar lafar, yn ogystal ag ar gydrannau cynnwys y sefyllfaoedd lle mae'r broses gyfathrebu yn digwydd ("at ba ddiben", "pam", ac ati);
- Mae'r microlevel yn awgrymu dadansoddiad o unedau cyfathrebu elfennol, yn cael ei ystyried fel rhyngweithio penodol o weithredoedd ymddygiadol ("ateb cwestiwn", yn ogystal ag agwedd y pynciau o gyfathrebu â'r wybodaeth a dderbyniwyd).
Sylfaenydd seicoleg gymdeithasol B. Ystyriodd Parygin strwythur cyfathrebu fel perthynas rhwng dau brif agwedd: ystyrlon (cyfathrebu uniongyrchol) a ffurfiol (rhyngweithio â chynnwys a ffurf).
Nododd seicolegydd Sofietaidd arall A. Bodalev dri phrif gydran ymysg y mathau a'r strwythurau cyfathrebu:
- Gnostig. Mae hyn yn cyfeirio at ochr wybyddol cyfathrebu;
- effaith - elfen emosiynol;
- ymarferol - elfen weithgar.
Gall cyfathrebu, fel proses o drosglwyddo gwybodaeth ac ymyrraeth pynciau cyfathrebu, gael ei nodweddu hefyd o'i gymharu â'i gydrannau ymreolaethol:
- pwrpas;
- cynnwys;
- dulliau cyfathrebu;
- cyfranogwyr yn y broses o gyfathrebu;
- math o gyfathrebu rhwng pynciau cyfathrebu;
- potensial cyfathrebu cyfranogwyr yn y broses gyfathrebu;
- nodweddion cyfathrebu rhyw;
- arddull a thactegau cyfathrebu;
- canlyniad terfynol y broses gyfathrebu.
Ar gyfer gwahanu'r fath strwythur cyfathrebu, mae angen rhoi sylw i rôl yr amgylchedd lle gwireddir cyfathrebu:
I gloi, dylid nodi bod y broses gyfathrebu wedi'i chwblhau gyda chyfuniad cytûn o ddau ffactor cysylltiedig agos: allanol (ymddygiadol), a amlygu mewn gweithredoedd cyfathrebol cyfathrebwyr, yn ogystal ag yn y dewis o ymddygiad ac mewnol (nodweddion gwerth y pwnc cyfathrebu), a fynegir trwy signalau llafar ac aneiriol.