Wrth fynd ar wyliau dramor am y tro cyntaf drwy unrhyw weithredwr teithiau neu asiantaeth deithio, mae teithiwr bob amser yn risg - ni all taith wedi'i dalu'n sydyn fod mor felys. Yn aml iawn, ceir achosion pan fo amodau gwirioneddol y lle y mae'r gwyliau hir ddisgwyliedig yn cael ei wario yn sylweddol wahanol i'r rhai a nodwyd yn y cytundeb gwasanaeth. Wrth gwrs, troi at asiantaeth deithio, nid ydych chi'n credu y gall hyn ddigwydd ichi. Fodd bynnag, gall amgylchiadau godi'n wahanol, felly mae'n well paratoi ar gyfer popeth.
Beth petai'r asiantaeth deithio yn twyllo?
Felly, gadewch i ni geisio dychmygu sefyllfa debyg. Rydych chi'n dod i'ch gwesty a chanfod nad yw'n gwbl gyfateb i'r hyn a addawyd gennych gartref - ystafell fregus gydag hen ddodrefn, dim oergell, aerdymheru, balconi, nid yw'r gwasanaeth ar gael, ac mae'r traeth, a dalwyd hefyd, yn ddigon o bell o'r gwesty. Beth ddylwn i ei wneud?
Cyn gwneud cwyn i'r gweithredwr taith, mae'n werth darllen y contract eto. Os yw'r gweithiwr asiantaeth deithio wedi addo fflat chic gyda chi i'r fynedfa i'r môr, ac mae'r ystafell wely yn meddu ar aerdymheru a theledu plasma, ond nid oes gair am hyn yn y ddogfen, yna, mewn egwyddor, nid oes dim i gwyno amdano.
Os bydd popeth yn unol â'r dogfennau, gallwch geisio trafod gyda gweinyddu gwesty yn gyntaf, gan esbonio'r sefyllfa gyfan, fel y cewch ystafell fwy cyfforddus i chi. Does neb eisiau gwrando arnoch chi? Yna mae'n bryd dechrau gweithredu - os nad oedd yn bosib achub y gwyliau, mae'n werth ceisio gwneud iawn amdano o leiaf. Er mwyn gwneud hyn, bydd angen tystiolaeth berthnasol o weddill amhriodol arnoch chi. Ffotograffio neu ddileu pob cam-dor ar y camera fideo, gan arbed pob gwiriad, contract, gwneud rhestr na'ch bod yn anhapus, a cheisio ei sicrhau gan gynrychiolwyr yr asiantaeth deithio llety neu ddod o hyd i gefnogaeth gan dwristiaid eraill o'u grŵp teithio.
Ar ddiwedd y daith i dwristiaid, peidiwch ag oedi'r amser a chyda'r holl ddogfennau a gasglwyd ewch i gyfarwyddwr yr asiantaeth deithio. Fel rheol, mae cwmnïau sy'n cywiro eu henwau, yn ceisio peidio â dod â'r achos i'r llys ac, yn fwyaf tebygol, bydd yn cynnig iawndal ariannol i chi.
Os na fyddwch chi'n dod i gytundeb buddiol i'r ddwy ochr, yna ewch i'r cam nesaf. I wneud hyn, mae angen ysgrifennu cwyn neu ddatganiadau yn ysgrifenedig a'i hanfon at y Weinyddiaeth Chwaraeon a Thwristiaeth. Mae'r sefydliad hwn yn gyfrifol am gofrestru cwmni a chyhoeddi trwyddedau. Os, ar ôl adolygu'r cais, profir bod eich holl hawliadau yn cael eu cyfiawnhau a bod gennych chi sylfaen amlwg, yna bydd yr achos yn cael cwrs a bydd eich difrod yn cael ei ad-dalu.
Dylid nodi bod gan bob twristwr anffodus yr hawl i wneud cais i'r llys neu'r Gymdeithas Gwarchod Hawliau Defnyddwyr hefyd. I gychwyn achos llys, bydd angen contract a ddaeth i ben rhyngoch chi a'r asiantaeth deithio ar gyfer darparu gwasanaethau, gwiriadau sy'n cadarnhau eich taliad, yn ogystal â chymaint o dystiolaeth â phosib i brofi'ch achos.
Sut i beidio â dod yn asiantaeth deithio wedi'i dwyllo - cyngor i dwristiaid
Yn gyntaf oll, cyfeiriwch yn gyfrifol at ddewis y gweithredwr teithiau. Efallai y bydd eich ffrindiau neu'ch cydnabyddwyr yn gallu argymell cwmni dibynadwy a mwy nag unwaith. Os na, yna chwilio am wybodaeth ac adolygiadau am yr asiantaeth deithio dethol ar y Rhyngrwyd. Gallwch hefyd ofyn am dystysgrif gofrestru
Ac yn bwysicaf oll - darllenwch y contract yn y casgliad a galw gan gynrychiolwyr yr asiantaeth deithio yr holl naws gweddill a addawyd i gyflwyno ysgrifennu. Dim ond yn yr achos hwn, byddwch yn sicr o'ch amddiffyniad ac yn y gweddill gwych!
Yma fe allwch chi wybod beth i'w wneud, os ar ôl cyrraedd y gwesty, byddwch chi'n dod o hyd i chi mewn sefyllfa lle nad oes ystafelloedd - gor-lyfrau , yn ogystal â naws prynu pecynnau llosgi .